• Ebpay

    服务器 2025-11-04

    KunTai R524无法采集BMC日志分析总结

    一 、现网描述

    1.1 环境描述

    设备型号：KunTai R524

     

    二 、故障描述

    KunTai R524无法采集IBMC日志，使用Admin用户登录ibmc，Ebpay快捷操作入口无一键收集功能选项

    2.1 故障现象

    KunTai R524无法采集IBMC日志，使用Admin用户登录ibmc，Ebpay快捷操作入口无一键收集功能选项，导致无法收集日志进行分析。


    三 、问题分析

    3.1 排查思路

    3.1.1 升级BMC版本至6.31版本，依然无一键收集功能选项

    image.png 

    3.1.2 查看用户权限，该Admin用户为操作员角色

    image.png 

    3.1.3添加为管理员权限后快捷操作入口出现一键收集功能选项，可正常采集

    image.png 

    3.2 原因分析

    操作员：该权限组的用户，拥有“常规设置”、“远程控制”、“远程媒体”、“电源控制”、“查询功能”和“配置自身”模块的操作权限，其支持的功能模块不可更改。

    image.png 


    四 、问题解决

    4.1 解决办法

    切换为管理员用户登录IBMC采集日志